Preguntas frecuentes sobre comodato, consumibles y soporte.
Lo que nos preguntan las áreas de compras y el personal clínico. Si no encuentra su duda, escríbanos.
Productos, entrega y precios
¿Qué productos y marcas manejan?
Terapia de presión negativa de Solventum, terapia de infusión intravascular de Fresenius Kabi y material de curación al mayoreo y menudeo.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Entregamos los pedidos en 24 horas dentro de nuestra zona de cobertura en Veracruz.
¿Cómo se determinan los precios?
Todo se maneja por cotización: el costo depende de las cantidades solicitadas.
¿Tienen capacidad de surtimiento para contratos grandes?
Sí. Llevamos 9 años sin incumplimientos de contrato con instituciones públicas. [[Agregar dato de capacidad de almacén o volumen]]
¿Trabajan a crédito o de contado?
[[Condiciones de pago por confirmar con Sopricom]]
¿Atienden hospitales privados?
Sí. Hoy atendemos principalmente instituciones públicas y recibimos con gusto solicitudes de hospitales y clínicas privadas.
Comodato y soporte
¿El comodato tiene costo?
No. El equipo se presta mientras su institución adquiere los consumibles.
¿Qué incluye el comodato de bombas?
Las bombas, su instalación, la capacitación del personal, el soporte técnico y las visitas de seguimiento mientras dure el contrato de consumibles.
¿Cuánto cuesta el equipo de presión negativa?
El equipo se entrega en comodato. Su institución solo adquiere los consumibles, cotizados según las cantidades requeridas.
¿Quién capacita al personal?
Sopricom capacita al personal de enfermería y de la clínica de heridas sin costo adicional.
¿Qué pasa si el equipo presenta una falla?
Contamos con soporte técnico en línea y asistencia técnica gratuita. [[Confirmar reemplazo de equipo y tiempo de respuesta]]
¿Cuánto dura el contrato?
Se define en cada procedimiento de compra. [[Plazos habituales por confirmar]]
Distribución y licitaciones
¿Son distribuidores autorizados de Fresenius Kabi?
Sí, somos distribuidores en Veracruz. La carta de distribución está disponible bajo solicitud.
¿Son distribuidores autorizados de Solventum?
Somos subdistribuidores de Solventum en Veracruz. La carta de distribución está disponible bajo solicitud.
¿Participan en licitaciones de infusión intravascular?
Sí. Participamos en procedimientos de IMSS-Bienestar y otras instituciones a través de Compras MX.
Cotizaciones según las cantidades que su institución necesita
Envíenos su requerimiento por correo, descargue nuestra presentación corporativa o agende una cita con nuestro equipo.